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银川美之霖制衣有限责任公司客户服务承诺宗旨:

  1、我公司保证提供的产品质量与样品的质量标准一致,如发生产品质量问题,我公司愿承担相应的违约责任,并提出解决方案,其费用由我公司承担。如遇客户新进员工,我公司保证补做的服装与样品一致,保证按时按质交货。

  2、遇到有关技术和售后服务问题,我们将通过专门的技术服务机构及时解答和处理顾客的问题。向需方提供该服装的有关数据、情况和技术资料。为用户进行售前、售中技术服务和免费咨询。

  3、因我公司造成的质量问题或未按量体尺寸制做的服装,我公司负责返修、退换或重新加工( 货到后3天内提出异议),其费用由本公司承担。

  4、经确认不属于产品本身质量问题,如洗涤不当、保养不良等原因造成的问题,我们将与消费者说明原因,根据实际情况采取一系列补救措施。

  5、对一些特殊的、消费者人为的质量问题,如服装破损现象,配序问题,根据具体规定进行有偿性服务。

  6、产品在二年内,我公司随时提供补号、补单,并提供免费修补。

  7、对定制单位和个人,我们都进行计算机存档,以便于服务的需要。

  8、在送货、发货过程中,我公司技术人员就将全程跟随,解答顾客疑问,满足顾客要求。

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